رغبة المستهلك في شراء السلعة مع قدرته على دفع ثمنها, عملية الشراء عبارة عن سلسلة من الخطوات التي سيتخذها المستهلك لاتخاذ قرار الشراء ، حيث أن النموذج القياسي لقرارات شراء المستهلك يتضمن التعرف على احتياجات ورغبات المستهلك ، والبحث عن المعلومات ، ثم تقييم الخيارات ، والشراء ، وكذلك تقييم ما بعد الشراء ، بعد تحديد احتياجاتك ورغباتك ، ستبدأ في البحث وجمع المعلومات حول خيارات المنتجات المحتملة التي قد ترغب فيها ، وقد تأتي مصادر المعلومات التي تحصل عليها من الإعلانات المطبوعة والراديو والتلفزيون والإنترنت ، ويمكنك أيضًا إجراء بحث مستقل عن المنتج عبر الإنترنت ، أو البحث في مواقع مراجعة المنتج ومراجعة المستهلك على مواقع البيع بالتجزئة ، حيث تقوم بالبحث من خلال آراء الأصدقاء والعائلة وزملاء العمل ، ورغبة المستهلك في شراء العنصر مع القدرة على الدفع مقابل هو – هي.
رغبة المستهلك في شراء السلعة مع قدرته على دفع ثمنها
لا يمكنك اتخاذ قرار الشراء إلا إذا كنت تعرف بالفعل ما تريده أو تحتاجه. الحاجة هي منتج أساسي أو سمة مميزة لمنتج يجب أن تحصل عليه ، على سبيل المثال ، تحتاج إلى الماء للبقاء على قيد الحياة ، ومن ناحية أخرى ، فإن الحاجة هي بعض المنتجات أو خصائص المنتج التي تريدها ولكنها ليست ضرورية ، من أجل على سبيل المثال ، قد ترغب أحيانًا في إرواء عطشك بالصودا ، لكنك لست بحاجة إليها حيث يمكنك الاكتفاء بالماء فقط ، وغالبًا ما تنشأ الاحتياجات بسبب المشكلات التي نتعرض لها ، مثل كسر الهاتف الخلوي الذي نستخدمه في العمل ، بمعنى أن الرغبات قد تنشأ ، بمعنى أن الرغبات قد تنشأ كجزء من حاجتك لمنتج ، أو لأنك تأثرت بالرغبة في منتج بسبب تأثيرات خارجية معينة ، مثل الإعلان أو مراقبة شخص ما من يستمتع به ، على سبيل المثال ، قد تحتاج إلى هاتف خلوي جديد ، ولكن بعد مشاهدة عدد لا يحصى من الزملاء يستخدمون هواتفهم الذكية ، سترغب في تحديث هاتفك الذكي مثلهم ، وغالبًا ما يطلب العملاء إرسال البضائع عندما يوافقون ، إذا لم يفعل ذلك العميل تريدهم يجب إرجاع y في غضون الوقت المحدد ، وإلا فقد يكون العميل قد اشتراها وسيتم تحصيل رسوم منه.
السؤال: رغبة المستهلك في شراء السلعة وقدرته على دفع ثمنها؟
الجواب: طلب.
